ビジネスマナー 来客対応のマナー２、受付対応マナーと取り次ぎマナー

受付対応マナーと取り次ぎマナーです。


1.来客が来た→目があったら会釈→立ち上げって会釈

2.用件を聞く→相手の会社名,名前,用件を確認→復唱する

3.取り次ぐ→内線で連絡→指示を受ける→指示の確認

4.案内する→案内する内容を伝える


次に来客誘導です。

ここで失礼があっては大変ですね。

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ビジネスマナー 来客対応のマナー１

来客をお迎えするとき、気をつけたいビジネスマナーも
いろいろとあります。


受付対応・取り次ぎや来客誘導などなど

そんな来客時のビジネスマナーをひとつひとつ学んでいきます。


まずこんな対応をしてはいけない例です。

・立ったまま来客を待たせるのは失礼
・担当者がすぐに会うことが出来ないときは一言断りを入れるのが常識、
　入れないのは失礼
・部署の部屋に来客が入ってきて視界に入って無視するの失礼
・座ったまま応対するのは失礼
・来客をジロジロ見るのは失礼
・無愛想な応対をするのは失礼


やっていませんか？

では早速来客をお迎えしましょう！

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来客対応マナー

来客対応のマナーも大切です。


●突然の来客

●大切なお客様の来客


どれもあなた自身が会社を代表して対応しなくてはいけません。


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